Drodzy Pacjenci,

w trosce o jak najlepszą jakość naszych usług postanowiliśmy zaktualizować REGULAMIN PORADNI PSYCHOKLINIKA.PL SP. Z O.O. Jako Placówka medyczna chcemy wprowadzać zasady, które będą służyć przede wszystkim gościom naszej Poradni. Regulamin ma za zadanie porządkować wszelkie kwestie związane z obsługą osób zainteresowanych. Stosowanie się do poszczególnych zasad jest ważne i niezbędne w celu posiadania komfortu korzystania z usług naszych Placówek.

Regulamin obowiązuje od 1. lutego 2021 roku. Każda osoba będąca Pacjentem/Klientem Poradni Zdrowia Psychicznego Educatio zobowiązuje się przestrzegać Regulaminu poprzez zarejestrowanie się na daną usługę.

REGULAMIN PORADNI PSYCHOKLINIKA.PL SP. Z O.O.

1. Wizyty można umówić/przełożyć/odwołać wyłącznie w recepcji poradni
osobiście/telefonicznie/mailowo.

2. Pacjent zobowiązany jest do opłacenia wizyty przed wejściem do gabinetu.

3. Pacjent zobowiązany jest do przybycia 10 minut przed rozpoczęciem pierwszej wizyty w celu uzupełnienia niezbędnych dokumentów rejestrowych.

4. Pacjent otrzymuje przypomnienie o wizycie dzień wcześniej w formie SMS. Nieotrzymanie SMS nie oznacza, że wizyta się nie odbędzie.

5. Pacjent może odwołać wizytę lub zmienić jej termin najpóźniej do godz. 15:00 dnia poprzedzającego termin wizyty.

6. Niestawienie się na wizytę, odwołanie wizyty lub zmiana terminu po godz. 15:00 dnia poprzedzającego wizytę skutkuje obowiązkiem uiszczenia przez pacjenta opłaty w wysokości 50% kosztów danej wizyty.

7. Pacjenci zapisani na wizyty poniedziałkowe mogą najpóźniej odwołać/przełożyć wizytę w sobotę poprzedzającą wizytę do godziny 15:00. Jest to związane z zamknięciem placówki w niedzielę.

8. Wszystkie inne odwołania wizyt związane z dniami ustawowo wolnymi, muszą nastąpić przed nimi do godziny 15:00. Wizyty odwoływane podczas zamknięcia placówki (w tym dni ustawowo wolne) będą wiązały się z obowiązkiem uiszczenia przez pacjenta opłaty w wysokości 50% kosztów danej wizyty.

9. Podczas pierwszych trzech konsultacji psychologicznych/psychoterapeutycznych zawierany jest kontrakt terapeutyczny obowiązujący przez cały czas trwania terapii.

10. Spóźnienie się pacjenta na wizytę nie skutkuje wydłużeniem czasu przewidzianego na sesję. Wizyta kończy się zgodnie z planem.

11. Spóźnienie się terapeuty na wizytę skutkuje wydłużeniem sesji o czas spóźnienia.

12. Krótkie spotkania z psychologiem, lekarzem lub innymi specjalistami bez zapisywania się na wizytę są możliwe, jednakże muszą być uzgadniane w recepcji.

13. Cennik świadczonych usług specjalistycznych oraz usług dodatkowych dostępny jest w recepcji i na stronie internetowej www.psychoklinika.pl/cennik.

14. Poradnia, działając zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz z poszanowaniem praw pacjenta i konsumenta, zastrzega sobie prawo do wprowadzenia obowiązku dokonania przedpłaty za wizytę w wybranych przypadkach, w szczególności w odniesieniu do wybranych specjalistów, rodzaju wizyty lub terminów o ograniczonej dostępności.

  • 14.1 Informacja o konieczności dokonania przedpłaty oraz terminie jej uiszczenia przekazywana jest pacjentowi w momencie rejestracji wizyty.
  • 14.2 Brak dokonania przedpłaty w wyznaczonym terminie uprawnia Poradnię do anulowania rezerwacji wizyty.
  • 14.3 W przypadku wizyt opłaconych z góry zasady odwoływania wizyt oraz ewentualnych opłat stosuje się zgodnie z postanowieniami niniejszego regulaminu.

PLIK Z REGULAMINEM DOSTĘPNY TUTAJ: REGULAMIN PORADNI PSYCHOKLINIKA.PL SP. Z O.O.