FAQ

W jakim nurcie mogę odbywać terapię?

Psychodynamiczny
Pomaga zrozumieć, jak przeszłe doświadczenia (zwłaszcza z dzieciństwa) wpływają na obecne życie i emocje. Praca odbywa się poprzez rozmowę i analizę głębszych, często nieuświadomionych uczuć.

Poznawczo-behawioralny (CBT)
Skupia się na tym, co „tu i teraz”. Pomaga zmieniać myślenie i zachowanie, które powodują trudności. Często stosowany przy lękach, depresji, zaburzeniach odżywiania czy bezsenności.

Humanistyczny
Skupia się na relacji i rozmowie. Pomaga lepiej zrozumieć siebie, swoje potrzeby i wartości. Zakłada, że każdy człowiek ma w sobie potencjał do zmiany i rozwoju.

Systemowy
Najczęściej stosowany w terapii rodzin i par. Patrzy na problemy przez pryzmat relacji – pomaga zrozumieć, jak wpływamy na siebie nawzajem.

Integracyjny
To połączenie różnych podejść – terapeuta dobiera sposób pracy do potrzeb konkretnej osoby.

Terapia Skoncentrowana na Rozwiązaniach (TSR)
To podejście skupia się przede wszystkim na przyszłości i zasobach pacjenta, a nie na problemach z przeszłości. Razem z terapeutą szukasz tego, co działa, i jak zrobić więcej tego, co pomaga. To często krótkoterminowa terapia, skoncentrowana na konkretnych celach.

Gestalt
To nurt, który kładzie nacisk na świadomość, „tu i teraz” i kontakt z własnymi emocjami. Terapeuta może zaproponować różne ćwiczenia i eksperymenty, które pomagają lepiej poczuć, zrozumieć i wyrazić siebie. Praca odbywa się często w bardzo autentycznej i żywej relacji.

Egzystencjalny
Pomaga zmierzyć się z pytaniami o sens życia, wolność, samotność, odpowiedzialność czy śmierć. To podejście nie daje gotowych odpowiedzi – wspiera w poszukiwaniu własnych. Sprawdza się, gdy pacjent doświadcza kryzysów życiowych, zmian lub duchowego zagubienia.

Jak można odwołać wizytę?

Odwołanie jest możliwe poprzez kontakt mailowy i telefoniczny z rejestracją. W przypadku gdy zapisywali Państwo wizytę przez portal znanylekarz lub halodoktor to również przez te systemy można odwołać wizytę.

Odwoływanie wizyty.
Prosimy odwoływać wizyty do godziny 15:00 dnia poprzedzającego, w przeciwnym wypadku naliczana jest opłata 50% ceny wizyty (Regulamin)

Czy potrzebuję skierowania, żeby skorzystać z usług poradni?

Nie, w przypadku wizyt prywatnych skierowanie nie jest wymagane.

Czym różni się psycholog od psychoterapeuty i psychiatry?

Psycholog – diagnozuje, wspiera i prowadzi konsultacje psychologiczne, ale nie prowadzi psychoterapii (chyba że ma dodatkowe wykształcenie w tym zakresie).
Psychoterapeuta – prowadzi psychoterapię indywidualną, par lub grupową. Może być psychologiem lub lekarzem, ale nie musi.
Psychiatra – jest lekarzem medycyny, który może zdiagnozować zaburzenia psychiczne, przepisywać leki i wystawiać zwolnienia lekarskie.

Jak wygląda pierwsza wizyta?

Pierwsze spotkanie ma charakter konsultacyjny. To czas, aby poznać potrzeby pacjenta, określić problem i wspólnie zastanowić się nad najlepszą formą pomocy – czy będzie to psychoterapia, konsultacje psychologiczne, czy może wizyta u psychiatry.

Dlaczego prosimy o dane osobowe?

Drogi Pacjencie, podczas rejestracji oraz realizacji świadczeń zdrowotnych prosimy o podanie określonych danych osobowych. Robimy to nie tylko dla Twojego bezpieczeństwa, ale również dlatego, że jako podmiot medyczny jesteśmy do tego zobowiązani przepisami prawa. Twoje dane osobowe przetwarzamy w szczególności w celu:

prawidłowej identyfikacji pacjenta,
prowadzenia i przechowywania dokumentacji medycznej,
zapewnienia ciągłości leczenia oraz bezpieczeństwa zdrowotnego,
realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym raportowania do systemów centralnych (np. platformy P1).

Jakie dane zbieramy? W zależności od rodzaju świadczenia możemy przetwarzać m.in.:

imię i nazwisko,
numer PESEL lub datę urodzenia,
dane kontaktowe (np. numer telefonu),
dane dotyczące zdrowia, niezbędne do udzielenia świadczenia i prowadzenia dokumentacji medycznej.

Czy musisz podać dane? Tak. Podanie danych jest niezbędne, abyśmy mogli udzielić usług które świadczymy w sposób bezpieczny i zgodny z prawem.

Twoje dane osobowe są przetwarzane w sposób poufny i zabezpieczony, zgodnie z przepisami RODO oraz obowiązującymi przepisami prawa w zakresie ochrony zdrowia.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdziesz w poniższej klauzuli informacyjnej: Zgodnie z art. 13 Rozporządzenia PEiR (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE – dalej: „RODO”, informujemy, iż:

1. Administratorem danych osobowych jest Psychoklinika.pl sp. z o. o., z siedzibą: ul. Tęczowa 5A, 05-123 Chotomów. Z Administratorem można skontaktować się pod nr tel.: 505685454 oraz za pośrednictwem adresu e-mail: legionowo@psychoklinika.pl.
2. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD) z którym można kontaktować się w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych. Dane kontaktowe IOD: Paweł Maliszewski, adres e-mail: iod@perfectinfo.pl.
3. Dane osobowe Pacjentów są przetwarzane w celach:
  - prowadzenia sesji w gabinecie oraz online i wystawiania rachunków, co stanowi realizację zawartej umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  - umożliwiania umówienia wizyty, wysyłania wiadomości przypominających o wizytach oraz kontaktu w sprawach umówionej wizyty, co stanowi prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na planowaniu i organizacji pracy Poradni,
  - oferowania Pacjentom innych usług (warsztaty, terapie grupowe), na podstawie uprzednio wyrażonej w tym celu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
  - ewentualnego dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi, co stanowi prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Dane osobowe Pacjentów objęte są tajemnicą zawodu psychoterapeuty. Z wyjątkiem wydanego przez sąd nakazu uchylenia tajemnicy zawodowej i sytuacji bezpośredniego lub pośredniego zagrożenia życia lub zdrowia, które należy zgłosić odpowiednim służbom, żaden podmiot zewnętrzny nie będzie odbiorcą Twoich danych. Wyjątek stanowią sytuacje korzystania z usługi sesji online przez komunikator Skype.
5. Dane Pacjentów pozyskane w związku z zawarciem umowy będą przetwarzane do momentu przedawnienia roszczeń związanych z usługami które świadczy Poradnia. Dane pozyskane w celach marketingowych będą przechowywane do momentu cofnięcia wyrażonej w tym celu zgody.
6. Na zasadach określonych w RODO, posiadasz prawo:
  - dostępu do treści swoich danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania,
  - wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  - cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie,
  - przenoszenia danych,
  - wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w przypadku uznania, iż przetwarzanie danych narusza przepisy RODO. 7.
7. Podanie danych jest dobrowolne, jednak konieczne do korzystania z usług które świadczy Poradnia. Odmowa wyrażenia zgody marketingowej uniemożliwi otrzymywanie informacji o ofertach.
8. Dane nie będą poddawane zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.
9. W związku z wykorzystywaniem do prowadzenia sesji online narzędzia Skype, Twoje dane mogą być przekazywane przez dostawcę systemu – Microsoft Corporation do USA. Administrator opiera przekazanie danych na standardowych klauzulach umownych, zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Jak wygląda pierwsza wizyta u psychologa? (os dorosłe)

Na pierwszej wizycie zostanie przeprowadzony wywiad wstępny, jest to czas na zapoznanie się z psychologiem i przedstawienie trudności, z którymi się przychodzi. Zostaną także omówione oczekiwania obu stron wobec kolejnych spotkań. Trzy pierwsze wizyty najczęściej są zapoznawcze i wywiadowe, po tych wizytach specjalista przedstawi jak będzie wyglądał dalszy proces i potencjalnie ile wizyt może być potrzebnych.

Jak wygląda pierwsza wizyta u psychologa? (dzieci)

Pierwsza wizyta u psychologa dziecięcego to czas na poznanie się i zebranie informacji o dziecku oraz o trudnościach. W zależności od wieku dziecka psycholog na pierwszej wizycie rozmawia z rodzicami, lub z rodzicami i dzieckiem. Trzy pierwsze wizyty najczęściej są zapoznawcze i wywiadowe.

Jak wykonać diagnozę u dziecka i jak wygląda proces diagnostyczny?

Aby wykonać diagnozę u dziecka specjalista diagnosta zaprasza na pierwszą wizytę samego rodzica aby mógł dokładnie opowiedzieć z czym przychodzi i jakie ma oczekiwania. Psycholog już na pierwszej wizycie rodzica jest w stanie ustalić jaka diagnoza będzie odpowiednia dla dziecka. Na drugiej wizycie jest zapraszane dziecko pod kątem obserwacji oraz nawiązania relacji przed diagnozą. Na kolejnym spotkaniu jest wykonywana wcześniej wspomniana diagnoza. Psycholog na podstawie tych spotkań: rodzica, dziecka i wizyty diagnostycznej, sporządzi opis nazywany opinią psychologiczną, z którą mogą Państwo dalej udać się do psychiatry.

Czy lekarz psychiatra wykonuje diagnozę psychologiczną?

Nie, lekarz psychiatra na podstawie opinii psychologicznej i wykonanych testów diagnostycznych może postawić diagnozę.

Jak przygotować się do wizyty?

Nie jest wymagane specjalne przygotowanie. Warto jednak zastanowić się nad objawami, które występują, czasem ich trwania oraz tym, co budzi niepokój. W przypadku posiadania wyników wcześniejszych badań – warto je zabrać ze sobą.

Czy porady są płatne, czy finansowane przez NFZ?

Niestety nie realizujemy wizyt refundowanych przez Narodowy Fundusz Zdrowia

Ile kosztuje wizyta?

Cennik usług znajduje się tutaj. Koszt wizyty zależy od specjalisty (psycholog, psychoterapeuta, psychiatra) oraz czasu trwania spotkania. Więcej informacji dotyczących płatności można uzyskać w rejestracji

Czy oferujecie wizyty online?

Tak, prowadzimy konsultacje i psychoterapię również w formie online – przez wideorozmowę. To wygodne rozwiązanie, zwłaszcza jeśli nie można pojawić się osobiście.

Jak długo trwa psychoterapia?

Długość terapii zależy od wielu czynników – rodzaju trudności, celu terapii, nurtu terapeutycznego. Może trwać od kilku miesięcy do kilku lat.

Kiedy warto skorzystać z pomocy psychologicznej lub psychoterapii?

Pomoc psychologiczną lub psychoterapię warto rozważyć, gdy doświadcza się:

Obniżonego nastroju lub nadmiernego pobudzenia.
Trudności ze snem.
Przewlekłego zmęczenia.
Problemów z koncentracją.
Nadmiernego stresu.
Poczucia przytłoczenia życiem codziennym.
Kryzysów w relacjach rodzinnych lub zawodowych.
Trudności w wyrażaniu emocji.
Doświadczeń traumatycznych.
Uzależnień.
Niskiej samooceny.

Jakie dokumenty są potrzebne na pierwszą wizytę?

Na pierwszą wizytę warto zabrać:

Dowód osobisty.
Książeczkę zdrowia dziecka (w przypadku wizyty u psychiatry)
Informacje od nauczycieli lub wychowawców (w przypadku wizyty u psychiatry).
Dokumentację medyczną lub opinie od innych specjalistów (jeśli posiadasz).

Posiadanie tych dokumentów pomoże w pełnej ocenie sytuacji i zaplanowaniu odpowiedniego wsparcia.

Czy oferujecie terapie dla par i rodzin?

Tak, w naszej poradni prowadzimy terapię dla par i rodzin. Pomagamy w rozwiązywaniu konfliktów, poprawie komunikacji i w budowaniu dobrych relacji. Sesje są dostosowane do potrzeb uczestników i prowadzone przez doświadczonych terapeutów.

Dlaczego pierwsza wizyta dziecka odbywa się bez udziału rodzica?

Pierwsza wizyta dziecka u psychologa często odbywa się bez obecności rodzica, aby zapewnić dziecku przestrzeń do swobodnego wyrażenia swoich emocji, myśli i obaw. Dzięki temu specjalista może nawiązać z dzieckiem bezpośredni kontakt, ocenić jego samopoczucie oraz funkcjonowanie w różnych obszarach życia (np. w szkole, w relacjach z rówieśnikami czy w domu).

Nie oznacza to jednak, że rola rodzica jest pomijana – wręcz przeciwnie. Bardzo często pierwszym etapem procesu jest oddzielna konsultacja z rodzicem (lub rodzicami), a następnie spotkanie z dzieckiem. W razie potrzeby specjalista może także zaprosić rodziców na koniec spotkania, aby omówić swoje pierwsze obserwacje i dalsze kroki.

Takie rozdzielenie wizyt pozwala uzyskać pełniejszy obraz sytuacji i zapewnia dziecku poczucie bezpieczeństwa oraz niezależności w relacji z terapeutą.

Czy psychiatra może wystawić zwolnienie lekarskie (L4)?

Tak, lekarz psychiatra ma prawo wystawić zwolnienie lekarskie (tzw. L4), jeśli uzna, że stan psychiczny pacjenta uniemożliwia mu wykonywanie pracy. Zwolnienie może być wystawione zarówno podczas wizyty stacjonarnej, jak i w przypadku konsultacji online, jeśli spełnione są odpowiednie warunki medyczne i formalne.

Czy psycholog lub psychoterapeuta może wystawić L4?

Nie, psycholog ani psychoterapeuta nie mają uprawnień do wystawiania zwolnień lekarskich.

Czy lekarz wystawi bardzo konkretne zaświadczenie?

Nasi lekarze jak najbardziej wystawiają zaświadczenia. Zapraszamy na wizytę w celu przedstawienia lekarzowi sytuacji i potrzeb.

Jak długo może trwać zwolnienie lekarskie od psychiatry?

Czas trwania zwolnienia zależy od stanu zdrowia pacjenta. Zwolnienie zawsze wystawiane jest indywidualnie, na podstawie oceny stanu zdrowia psychicznego.

Ile dni wstecz psychiatra może wystawić zwolnienie?

Lekarz może wystawić zwolnienie lekarskie (ZUS ZLA) maksymalnie do 3 dni wstecz od daty wizyty. W wyjątkowych przypadkach – jeśli istnieją uzasadnione okoliczności potwierdzone dokumentacją medyczną lub wynikiem badania – możliwe jest rozważenie dłuższego okresu wstecz.

Każdorazowo decyzja w tej sprawie podejmowana jest przez lekarza podczas wizyty, po zebraniu dokładnego wywiadu oraz obserwacji stanu psychicznego pacjenta.

Czy mogę uzyskać zaświadczenie o stanie zdrowia psychicznego?

Tak, nasi specjaliści – zarówno lekarze psychiatrzy, jak i psycholodzy – mogą wystawić zaświadczenia dotyczące stanu zdrowia psychicznego, jeśli są do tego uprawnieni i mieli możliwość przeprowadzenia odpowiedniej diagnozy lub terapii. Zaświadczenia mogą być wymagane np. przez szkołę, pracodawcę, sąd, uczelnię czy inne instytucje. Więcej informacji o specjalistach można uzyskać w rejestracji.

Czy mogę otrzymać zaświadczenie na życzenie, bez konsultacji?

Nie. Wydanie jakiegokolwiek zaświadczenia medycznego lub psychologicznego wymaga uprzedniej konsultacji z odpowiednim specjalistą. Dokumenty te muszą opierać się na rzeczywistym stanie zdrowia pacjenta.

Natomiast możemy wystawić dokument potwierdzający odbycie/ odbywanie wizyt w naszej placówce – w takim przypadku nie jest konieczna dodatkowa konsultacja.

Jak dojadę do Kliniki Zdrowia Psychicznego?

Jak się skontaktować ze specjalistą?

W przypadku, gdy chcą Państwo skontaktować się z danym specjalistą prosimy o kontakt z rejestracją – telefoniczny lub mailowy. Wszystkie zapytania zostaną przekazane specjaliście.

Jak umówić się na pierwsza wizytę?

Aby umówić się na pierwszą wizytę, zapraszamy do kontaktu telefonicznego lub mailowego. Istnieje również możliwość zapisu przez formularz na stronie oraz przez portale Znany Lekarz i halodoktor.

Czy można uzyskać prywatny kontakt do specjalisty?

Uzyskanie prywatnego kontaktu do specjalisty nie jest możliwe. Nasze rejestratorki to doświadczony i zgrany zespół, doskonale zorientowany w wielu sprawach i gotowy do pomocy.

W przypadku potrzeby kontaktu ze specjalistą, zaleca się przekazanie informacji na rejestracji– wiadomość zostanie niezwłocznie przekazana odpowiedniej osobie.

Możliwe jest również przesłanie wiadomości mailowej, która trafi do specjalisty. Ze względów organizacyjnych oraz dla ochrony prywatności prywatne numery telefonów pracowników nie są udostępniane. W razie otrzymania odpowiedzi od specjalisty, kontakt zostanie nawiązany możliwie najszybciej. Dziękujemy za zrozumienie.